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Opciones de servicios de atención médica

Reciba atención médica cuando la necesita

Es importante saber a dónde ir cuando necesite atención médica. Conocer cuáles son sus opciones y decidir a dónde ir puede marcar una diferencia importante en cuánto pagará. Prepárese antes de salir y asegúrese con tiempo de que el lugar a donde irá en busca de atención médica forma parte de la red.

Consultas médicas virtuales

Reciba atención médica que no sea de emergencia cuando la necesite solicitándola por teléfono, video o aplicación móvil.

Ejemplos de síntomas

  • Alergias
  • Infección de la vejiga y del tracto urinario
  • Bronquitis
  • Resfríos y gripe
  • Dolor de cabeza
  • Náuseas
  • Conjuntivitis
  • Dolor de garganta
  • Sarpullido

Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consultorio del médico

Su médico conoce su historia clínica y puede tratarlo y remitirlo a un especialista.

Ejemplos de síntomas

  • Fiebre
  • Resfríos y gripe
  • Dolor de garganta
  • Quemaduras menores
  • Dolor de estómago
  • Dolor de oído/senos nasales
  • Físico
  • Vacunas
  • Vacunas contra la gripe
  • Reacciones alérgicas leves

El horario puede variar

Clínicas en locales comerciales

Tratamiento práctico y a bajo costo por problemas médicos de poca gravedad

Ejemplos de síntomas

  • Infecciones
  • Resfríos y gripe
  • Lesiones o dolor leves
  • Vacunas
  • Vacunas contra la gripe
  • Dolor de garganta
  • Problemas de la piel
  • Alergias

Horario de atención sujeto al horario del local comercial

Atención de urgencia

Atención médica inmediata pero no de emergencia

Ejemplos de síntomas

  • Migraña/dolor de cabeza
  • Cortes que requieren sutura
  • Dolor abdominal
  • Esguinces o distensiones
  • Infección de la vejiga y del tracto urinario
  • Mordeduras de animales
  • Dolor de espalda

Por lo general, incluye horarios nocturnos, fines de semana y días feriados

Sala de emergencias en un hospital

Por síntomas que pueden derivar en muerte/discapacidad

Ejemplos de síntomas

  • Dolor en el pecho
  • Derrame cerebral
  • Convulsiones
  • Lesiones: cabeza/cuello
  • Dolor repentino/intenso
  • Desmayos, mareos, debilidad
  • Hemorragia incontrolable
  • Dificultad para respirar
  • Fracturas de huesos

Abierta las 24 horas, los 7 días de la semana

Sala de emergencias independiente

Por síntomas mortales si no hay una sala en la red, ya que las facturas pueden ser más altas.

Pueden derivarlo al hospital para que reciba atención médica de emergencia

Ejemplos de síntomas

  • Dolor en el pecho
  • Derrame cerebral
  • Convulsiones
  • Lesiones: cabeza/cuello
  • Dolor repentino/intenso
  • Desmayos, mareos, debilidad
  • Hemorragia incontrolable
  • Dificultad para respirar
  • Fracturas de huesos

Abierta las 24 horas, los 7 días de la semana

Enfermería telefónica 24/7 Nurseline
Consultas virtuales
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Cómo aprovechar aún más su cita con su médico Más información sobre documentos pdf
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* En el caso de una emergencia real, acuda a la sala de emergencias más cercana.

1 Su copago por los servicios de consultas virtuales puede ser de tan solo $0. Los asegurados de HealthSelect of Texas® (In-Area) y HealthSelectSM of Texas (Out-of-State) tienen un copago de $0 por consulta virtual con un profesional de la salud que participa en la red. Los asegurados de Consumer Directed HealthSelectSM y HealthSelectSM tendrán que cumplir con el deducible anual de su cobertura y luego con el coseguro correspondiente de las consultas virtuales.

2 Medical Practice Pulse Report 2009, Press Ganey Associates

3 Resultados del estudio comparativo sobre atención médica inmediata. Journal of Urgent Care Medicine, enero de 2012.

4 Emergency Department Pulse Report 2010 Patient Perspectives on American Health Care. Press Ganey Associates.

5 Texas Association of Health Plans, www.tahp.org

Nota: Los costos relativos descritos aquí corresponden a profesionales que forman parte de la red y que han sido contratados de forma independiente. Sus costos por consultar a profesionales que no forman parte de la red pueden ser bastante más altos. Los tiempos de espera mencionados son solo aproximaciones. La información provista en esta página no constituye recomendación médica, ni tiene la intención de reemplazar los criterios médicos individuales de un médico u otro profesional de la salud. Consulte con su médico sobre cualquier recomendación en particular que se proporcione aquí. La cobertura puede variar en función de los beneficios de su cobertura HealthSelect y el uso de profesionales que participan en la red. Esta información se ofrece como una guía general solamente respecto a qué servicios pueden estar disponibles. La disponibilidad real de los servicios puede variar enormemente de una ubicación a otra. Si tiene preguntas sobre algún problema médico, debería consultarlo con su profesional de la salud.

Si tiene preguntas, comuníquese con un asistente personal de la salud llamando al (800) 252-8039. Si necesita atención médica de emergencia, llame al 911 o busque ayuda de cualquier médico u hospital de inmediato.

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