La enfermería telefónica es su opción de atención médica 24/7

2/2/2022

Las preocupaciones por la salud no siempre respetan el horario de 9 a 5. Si usted o su hijo tuvieran fiebre alta y comenzaran a sentir dolor de estómago a mitad de la noche, ¿sabría qué hacer? ¿Sabría dónde ir para recibir atención? Si no es así, no se preocupe.

Su cobertura médica HealthSelect^SM, incluida Consumer Directed HealthSelect^SM, permite que usted y sus beneficiarios asegurados accedan a personal de enfermería para que les ayude a decidir cuáles deberían ser sus próximos pasos, las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluidos días feriados, sin costo para usted.

Al llamar a la enfermería telefónica 24/7 Nurseline, lo comunicarán con un enfermero titulado de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) que responderá sus preguntas de salud y le ayudará a decidir cuál es su mejor opción de atención.

Por ejemplo, si se enferma a mitad de la noche, podría pensar que debe acudir a la sala de emergencias. No obstante, antes de hacerlo, llame a 24/7 Nurseline. Quizás descubra que puede esperar hasta el día siguiente para consultar a su médico de cabecera de la red; el enfermero podría sugerirle que busque tratamiento a través de una consulta virtual en línea o en un centro de atención médica inmediata. Cualquiera de estas opciones le ahorra tener que pagar un costo más elevado por el mismo tratamiento que recibiría en la sala de emergencias.

Apunte: Los enfermeros no pueden diagnosticar ni recetar medicamentos. Sin embargo, usted tiene la opción de realizar consultas médicas virtuales y de salud mental si lo necesita, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Estas consultas virtuales pueden ayudarle con los medicamentos que necesita. Más información sobre las consultas virtuales.

Llame a la Enfermería telefónica 24/7 Nurseline al número para llamadas sin costo (800) 581-0368 antes de recibir atención médica, incluso si no es a mitad de la noche. De ese modo, tendrá la tranquilidad de estar haciendo lo necesario por su salud y la salud de sus seres queridos.

Si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios de HealthSelect y sus opciones de atención médica, llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX sin cargo al (800) 252-8039 (TTY: 711), de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y los sábados, de 7 a. m. a 3 p .m. (hora del centro).