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Salud Mental

Las enfermedades mentales son frecuentes y pueden tratarse. Si entiende los primeros síntomas de una enfermedad mental, es más probable que sepa distinguir cuándo determinadas acciones son signos de algo más y pueda buscar ayuda. Si sabe qué servicios de salud mental incluye su cobertura, le será más simple buscar ayuda.

Sus beneficios de salud mental:

Si es participante de HealthSelect, sus beneficios de salud mental incluyen cobertura para tratamiento de pacientes hospitalizados y no hospitalizados, y visitas en el consultorio. Los participantes de HealthSelect of Texas no necesitan un referido para ningún servicio de salud mental. Sin embargo, algunos servicios, como el tratamiento para pacientes hospitalizados o el tratamiento intensivo para pacientes no hospitalizados, necesitan una autorización previa antes de que el pago de los mismos se incluya en la cobertura.

Su cobertura incluye atención médica para muchos problemas de salud mental, que incluyen los siguientes:

  • Problemas relacionados con el consumo de alcohol y drogas
  • Control de la ira
  • Ansiedad
  • Trastorno bipolar
  • Depresión
  • Violencia doméstica
  • Duelo
  • Trastorno de estrés postraumático (PTSD)
  • Esquizofrenia y trastorno esquizoafectivo
  • Pensamiento suicida
  • Estrés

Tenga en cuenta que pagará menos si consulta a los profesionales de la salud mental que forman parte la red HealthSelect.

Cómo recibir atención médica:

Existen muchos tipos de profesionales de la salud mental que ofrecen una variedad de servicios de atención médica para la salud mental. Puede decidir cuál es la mejor cobertura para usted:

  • Puede comenzar hablando de salud mental con su médico de cabecera (PCP, en inglés). Su médico de cabecera puede ayudarlo a encontrar apoyo para la salud mental, sugerirle un profesional de la salud mental o recetarle un medicamento.
  • Los consejeros, terapeutas, psicólogos y psiquiatras pueden ofrecer atención médica para la salud mental, pero solo los psiquiatras o enfermeros profesionales en salud mental pueden recetar medicamentos. Ese es uno de los motivos por los cuales hablar primero con el médico de cabecera puede ser útil: algunas personas prefieren contar con la colaboración de más de un profesional médico para obtener el mejor procedimiento a seguir.

Si tiene preguntas acerca de los beneficios de salud mental de HealthSelect, necesita ayuda para encontrar un profesional de la salud mental que forme parte de la red, o si tiene preguntas acerca una reclamación por servicios de salud mental, llame al asistente personal de la salud de Blue Cross and Blue Shield of Texas. Los participantes de HealthSelect of Texas y Consumer Directed HealthSelect obtienen su cobertura médica a través de Magellan Healthcare1, por lo que pueden ser transferidos a un representante de Magellan.

Los asistentes personales de la salud están disponibles por teléfono

Llame a un asistente personal de la salud
sin cargo

(800) 252-8039

Lunes a viernes, 7 a. m.-7 p. m., Hora Centro
Sábados, 7 a. m.-3 p. m., Hora Centro

Para hablar con un consejero:

Llame a la línea de ayuda para la salud mental de HealthSelect las 24 horas, los 7 de la semana al (800) 442-4093 o hable con un consejero sobre problemas de salud mental o abuso de sustancias. Puede pedir ayuda para tratar un problema de salud mental o abuso de sustancias en cualquier momento.

Consultas virtuales:

Las consultas virtuales ofrecen una opción conveniente para acceder a la atención médica para la salud mental. Consulte en línea a un profesional de la salud mental autorizado cualquier día de la semana. Una consulta virtual de salud mental es similar a una consulta ambulatoria en el consultorio de un profesional de la salud mental, pero la consulta se lleva a cabo en línea. Visite la página Consultas virtuales para obtener más información.

Para ver sus reclamaciones de salud mental, consulte el Departamento de Reclamaciones de salud mental en línea a través de Blue Access for MembersSM. (En el portal protegido Blue Access for Members℠, vaya a Departamento de Reclamaciones).

Nota: Si busca información sobre el programa de ayuda al empleado (EAP, en inglés), comuníquese con el coordinador de beneficios de su agencia o institución.


1 BCBSTX firma contrato con Magellan Healthcare, una compañía independiente, para administrar los beneficios de salud mental. Magellan procesa reclamaciones de salud mental, administra la red de profesionales de la salud mental y administra un centro de servicio al cliente para HealthSelectSM of Texas y Consumer Directed HealthSelectSM. BCBSTX administra los beneficios de salud mental y el procesamiento de reclamaciones de los asegurados de HealthSelectSM Out-of-State, HealthSelectSM Secondary y Consumer Directed HealthSelect que vivan o trabajen fuera del estado de Texas.

A Division of Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company, an Independent Licensee of the Blue Cross and Blue Shield Association

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