Opciones de servicios de atención médica
Reciba atención médica cuando la necesita
Es importante saber a dónde ir cuando necesite atención médica. Conocer cuáles son sus opciones y decidir a dónde ir puede marcar una diferencia importante en cuánto pagará. Prepárese antes de salir y asegúrese con tiempo de que el lugar a donde irá en busca de atención médica forma parte de la red.
Consultas médicas virtuales
Reciba atención médica que no sea de emergencia cuando la necesite solicitándola por teléfono, video o aplicación móvil.
Ejemplos de síntomas
- Alergias
- Infección de la vejiga y del tracto urinario
- Bronquitis
- Resfríos y gripe
- Dolor de cabeza
- Náuseas
- Conjuntivitis
- Dolor de garganta
- Sarpullido
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Consultorio del médico
Su médico conoce su historia clínica y puede tratarlo y remitirlo a un especialista.
Ejemplos de síntomas
- Fiebre
- Resfríos y gripe
- Dolor de garganta
- Quemaduras menores
- Dolor de estómago
- Dolor de oído/senos nasales
- Físico
- Vacunas
- Vacunas contra la gripe
- Reacciones alérgicas leves
El horario puede variar
Clínicas en locales comerciales
Tratamiento práctico y a bajo costo por problemas médicos de poca gravedad
Ejemplos de síntomas
- Infecciones
- Resfríos y gripe
- Lesiones o dolor leves
- Vacunas
- Vacunas contra la gripe
- Dolor de garganta
- Problemas de la piel
- Alergias
Horario de atención sujeto al horario del local comercial
Atención de urgencia
Atención médica inmediata pero no de emergencia
Ejemplos de síntomas
- Migraña/dolor de cabeza
- Cortes que requieren sutura
- Dolor abdominal
- Esguinces o distensiones
- Infección de la vejiga y del tracto urinario
- Mordeduras de animales
- Dolor de espalda
Por lo general, incluye horarios nocturnos, fines de semana y días feriados
Sala de emergencias en un hospital
Por síntomas que pueden derivar en muerte/discapacidad
Ejemplos de síntomas
- Dolor en el pecho
- Derrame cerebral
- Convulsiones
- Lesiones: cabeza/cuello
- Dolor repentino/intenso
- Desmayos, mareos, debilidad
- Hemorragia incontrolable
- Dificultad para respirar
- Fracturas de huesos
Abierta las 24 horas, los 7 días de la semana
Sala de emergencias independiente
Por síntomas mortales si no hay una sala en la red, ya que las facturas pueden ser más altas.
Pueden derivarlo al hospital para que reciba atención médica de emergencia
Ejemplos de síntomas
- Dolor en el pecho
- Derrame cerebral
- Convulsiones
- Lesiones: cabeza/cuello
- Dolor repentino/intenso
- Desmayos, mareos, debilidad
- Hemorragia incontrolable
- Dificultad para respirar
- Fracturas de huesos
Abierta las 24 horas, los 7 días de la semana
* En el caso de una emergencia real, acuda a la sala de emergencias más cercana.
1 Su copago por los servicios de consultas virtuales pueden ser de tan solo $0. Para los profesionales médicos de consultas virtuales dentro de la red, los participantes de HealthSelect of Texas®, HealthSelectSM Out of State y HealthSelectSM Secondary tienen un copago de $0. Los participantes de Consumer Directed HealthSelectSM tendrán que cumplir con el deducible anual de su cobertura y luego con el coaseguro correspondiente de las consultas virtuales.
2 Medical Practice Pulse Report 2009, Press Ganey Associates
3 Resultados del estudio comparativo sobre atención médica inmediata. Journal of Urgent Care Medicine, enero de 2012.
4 Emergency Department Pulse Report 2010 Patient Perspectives on American Health Care. Press Ganey Associates.
5 Texas Association of Health Plans, www.tahp.org
Nota: Los costos relativos descritos aquí corresponden a profesionales que forman parte de la red y que han sido contratados de forma independiente. Sus costos por consultar a profesionales que no forman parte de la red pueden ser bastante más altos. Los tiempos de espera mencionados son solo aproximaciones. La información provista en esta página no constituye recomendación médica, ni tiene la intención de reemplazar los criterios médicos individuales de un médico u otro profesional de la salud. Consulte con su médico sobre cualquier recomendación en particular que se proporcione aquí. La cobertura puede variar en función de los beneficios de su cobertura HealthSelect y el uso de profesionales que participan en la red. Esta información se ofrece como una guía general solamente respecto a qué servicios pueden estar disponibles. La disponibilidad real de los servicios puede variar enormemente de una ubicación a otra. Si tiene preguntas sobre algún problema médico, debería consultarlo con su profesional de la salud.
Si tiene alguna consulta, llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX al (800) 252-8039. Si necesita atención médica de emergencia, llame al 911 o busque ayuda de cualquier médico u hospital de inmediato.