Asistentes personales de la salud de BCBSTX
La ayuda está a una llamada de distancia
¿Desea aprovechar los beneficios de su cobertura HealthSelect of Texas® al máximo? Un asistente personal de la salud de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) puede ayudarlo en todo momento.
Los asistentes personales de la salud de BCBSTX están entrenados para ayudarlos a usted y a los miembros de su familia con cobertura a usar bien los beneficios de su seguro médico, y a ahorrar dinero. Ellos pueden ayudarlo a:
- Responder sus preguntas sobre los beneficios incluidos en su cobertura
- Decirle si un médico, hospital u otro prestador de servicios médicos forma parte de la red HealthSelectSM
- Calcular el costo aproximado de servicios o procedimientos médicos antes de consultar a un médico o acudir a un hospital
- le indicará si necesita un referido para consultar a un profesional médico o para programar un servicio.
- verificar el estado de sus referidos,
- Programar sus citas médicas
- Buscar profesionales médicos que presten servicios a un precio módico y obtener las recompensas de HealthSelectShoppERSSM,
- Ponerlo en contacto con un enfermero que pueda ayudarlo si ha recibido un diagnóstico o si está tratando de manejar algún problema médico
- Darle información sobre programas y recursos disponibles según su cobertura médica, incluidos programas para perder peso, de bienestar y de manejo de enfermedades, y recursos útiles móviles y en línea
¿Cómo puedo hablar con un asistente personal de la salud de BCBSTX?
¡Es fácil!
Los asistentes personales de la salud de BCBSTX están disponibles por teléfono de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m., y los sábados de 7 a. m. a 3 p. m., hora del centro. Llame al número para llamadas sin costo, (800) 252-8039 (TTY: 711), para hablar con un asistente personal de la salud de BCBSTX. También puede comunicarse a través del chat y la mensajería segura después de iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m..
Las comunicaciones y la información que proporcionan los asistentes personales de la salud de BCBSTX a los participantes no tienen por objeto reemplazar el consejo de los profesionales de la salud. Se alienta a los participantes a buscar el asesoramiento de su médico para dialogar sobre sus necesidades de atención médica. Las decisiones sobre el curso y el lugar de tratamiento las toman el participante y sus proveedores de salud.
Los asistentes personales de la salud de BCBSTX ofrecen estimaciones de costos para diversos profesionales médicos, centros y procedimientos. Los precios más bajos y los ahorros en los costos dependen del profesional médico o del centro que usted elija. Los costos estimados son solo estimaciones. Además de sus deducibles, copagos y/o coaseguro correspondientes, el costo real de los servicios puede variar en base a diversos factores, entre ellos, la fecha del servicio, el procedimiento real realizado y qué servicios fueron facturados por el profesional médico y por su cobertura particular. La cobertura está sujeta a las limitaciones, exclusiones y términos de su seguro.