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Consultas virtuales

Due to COVID-19 impact, Virtual Visits are temporarily
being covered at no cost for all HealthSelect plan participants.
Consulte este documento de preguntas frecuentes para ver más detalles.

Reciba la atención médica que necesita desde la comodidad de su hogar con dos tipos de consultas virtuales:

Consultas médicas virtuales                     

Consultas virtuales de salud mental

Consultas médicas virtuales

Nunca es conveniente enfermarse. Cuando no se siente bien o su hijo está enfermo, quizás no puede salir de su casa u oficina para acudir ir consultorio del médico. With medical Virtual Visits, you and your eligible dependents can consult a doctor online for your urgent health care needs.

Cómo funciona

  • Tiene acceso a un médico autorizado con certificación de la junta, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso los fines de semana y los días feriados.
  • You have no cost if you are enrolled in HealthSelect of Texas®, HealthSelectSM Out-of-State or HealthSelectSM Secondary - that means you will have 100% coverage for medical Virtual Visits under your plan for medical services (excluding mental health care)
  • Consumer Directed HealthSelect participants will be required to meet their annual deductible before Virtual Visits are covered, subject to the coinsurance for those plans after deductible is met
  • Puede elegir entre Doctor On Demand y MDLIVE *

Obtenga atención en cualquier momento con Consultas virtuales Más información sobre documentos pdf

Lo que se puede tratar

Los médicos pueden brindar tratamiento general y atención pediátrica para las siguientes enfermedades:

  • Alergias
  • Asma
  • Infecciones de la vejiga y el tracto urinario
  • Bronquitis
  • Resfríos y gripe
  • Problemas en el oído
  • Dolor de cabeza
  • Náuseas
  • Conjuntivitis
  • Dolor de garganta
  • Sarpullido

Consultas virtuales de salud mental

Consulte en línea a un profesional de la salud mental autorizado cualquier día de la semana. A mental health Virtual Visit is similar to an outpatient visit to a mental health provider's office but the visit is conducted online (video conference only, telephonic not available).

Cómo funciona

  • Debe concertar citas con antelación. Las citas suelen concederse en un plazo promedio de 5 a 7 días, pero pueden tardar hasta dos semanas.
  • Puede elegir la duración de la cita.
  • Únicamente los psiquiatras pueden recetar medicamentos, si se considera necesario y apropiado, pero no pueden recetar sustancias controladas.
  • Los beneficios se aplican en función del beneficio de consultas de salud mental en el consultorio de la siguiente manera:
    • HealthSelect of Texas y HealthSelect Out-of-State: copago de $25, luego paga el 100%
    • HealthSelect Secondary: 70% del monto permitido después de que se haya alcanzado el deducible anual.
    • Consumer Directed HealthSelect: 80% del monto permitido después de que se haya alcanzado el deducible anual.

Lo que se puede tratar

Los profesionales de la salud mental autorizados pueden proporcionar tratamiento para los siguientes problemas de salud:

  • Ansiedad
  • Depresión
  • Estrés
  • Control de la Ira
  • Insomnio
  • Abuso de Sustancias
  • Trauma y pérdidas
  • Adicción

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Haga clic aquí  para crear una cuenta en MDLIVE o puede enviar por mensaje de texto la palabra Activateal 635-483 si quiere ayuda para comenzar.

 


* En caso de una emergencia, este servicio no debe reemplazar la sala de emergencias ni el centro de atención médica inmediata. Los médicos de MDLIVE y Doctor on Demand no deben reemplazar a su médico de cabecera. MDLIVE and Doctor On Demand are independent companies that provide Virtual Visit services for Blue Cross and Blue Shield of Texas. Virtual Visits, Powered by MDLIVE may not be available on all plans. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE and Doctor On Demand operate and administer the Virtual Visit program and are solely responsible for their operations and that of their contracted providers. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Los servicios de telemedicina disponibles a través de Doctor On Demand son prestados por médicos certificados que trabajan dentro de un grupo de consultorios profesionales independientes conocidos como "Doctor On Demand Professionals" en forma colectiva. Estos consultorios profesionales prestan servicios a través de la plataforma de telemedicina Doctor On Demand. Doctor On Demand, Inc. por sí mismo no brinda servicios médicos, servicios de salud mental u otro tipo de servicios de atención médica. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE y Doctor on Demand no recetan sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos por su potencial de generar adicción. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios. Se necesita conexión a Internet/Internet inalámbrico para acceder desde una computadora. Se pueden aplicar cargos de datos al usar su tableta o teléfono inteligente. Consulte el plan del proveedor de servicio telefónico para conocer otros detalles. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana, New Mexico y Oklahoma está limitado a audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. Service availability depends on location at fthe time of consultation.

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