VirtualCheckup® de Catapult Health

Todos los participantes de la cobertura médica HealthSelect of Texas^® mayores de 18 años que viven en los Estados Unidos, incluidos quienes están asegurados por Consumer Directed HealthSelect^SM, que no se hayan realizado un chequeo preventivo anual con otro profesional médico en los últimos 12 meses son elegibles para participar.

Aviso importante para los asegurados del área de Houston: Si han seleccionado un médico de cabecera del grupo Kelsey-Seybold, es posible que tengan que pagar gastos de bolsillo si participan en el programa VirtualCheckup. Por este motivo, se recomienda a los asegurados que tengan un médico de cabecera de Kelsey-Seybold que acudan al médico de cabecera para recibir todos los servicios de prevención.

Aviso importante para mujeres: Catapult Health recomienda que todas las mujeres embarazadas visiten a su ginecólogo-obstetra habitual para recibir toda la atención prenatal, incluidos los análisis de sangre. La participación en el VirtualCheckup no está disponible para mujeres embarazadas. Este VirtualCheckup tampoco se recomienda para mujeres que se han sometido a una mastectomía doble con extirpación de ganglios linfáticos bilaterales. Si cualquiera de estos casos se aplica a usted, continúe la atención médica regular con su médico de cabecera.

Su cobertura médica comprende los beneficios de los chequeos preventivos y se asoció con Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) y Catapult Health para ofrecerle la posibilidad de participar en un chequeo preventivo virtual sin costo para usted. Obtendrá información precisa y práctica sobre usted y sus riesgos relacionados con la diabetes, las enfermedades cardíacas y los derrames cerebrales. Un practicante de enfermería (nurse practitioner) de Catapult responderá sus preguntas de atención médica y revisará sus resultados a través de una videoconsulta privada. Un VirtualCheckup puede ayudar a identificar problemas de salud antes de que comiencen. Los chequeos preventivos pueden ayudarle a llevar una vida más saludable.

Su chequeo incluye lo siguiente:

• resultados precisos de laboratorio, presión arterial, altura, peso, índice de masa corporal y circunferencia abdominal,
• un informe de salud personal detallado disponible en un portal seguro después de su videoconsulta confidencial y
• una revisión de sus medicamentos actuales, problemas médicos e informe de salud personal con un practicante de enfermería (CNP, en inglés).

El VirtualCheckup no reemplaza su chequeo anual para el bienestar con su médico de cabecera. Los chequeos de Catapult Health se enfocan en medidas preventivas, mientras que un examen de control anual realizado por su médico de cabecera podría incluir pruebas y servicios más completos que se pueden realizar en el consultorio del médico. Catapult Health puede compartir los resultados de su chequeo preventivo con su médico de cabecera si decide proporcionarles el nombre y el número de fax de su médico de cabecera durante su chequeo. Esto ayudará a garantizar que su médico de cabecera no solicite pruebas duplicadas.

Si ha visitado a su médico de cabecera en los últimos 12 meses, es posible que ya se haya realizado los análisis de laboratorio que necesita. Si su médico de cabecera ya realizó las pruebas de laboratorio, es posible que este chequeo preventivo virtual no sea necesario. Si no está seguro, consulte a su médico de cabecera.

No. Si tiene previsto programar un chequeo preventivo presencial con Catapult, no debe inscribirse para adquirir un kit VirtualCheckup para el hogar. Le recomendamos que participe en un solo chequeo preventivo de Catapult al año.

Si desea solicitar su kit VirtualCheckup para el hogar, acceda a VirtualCheckup.com/HealthSelect y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Debería recibir su kit para el hogar dentro de unos días en la dirección postal que proporcionó. Su kit para el hogar estará repleto de artículos útiles para completar su chequeo preventivo.

Se le solicitará que ingrese su información personal, incluido su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, código postal, número de asegurado de HealthSelect y dirección de correo electrónico. Catapult Health le enviará mensajes de confirmación y recordatorio por correo electrónico y mensaje de texto. Su nombre, fecha de nacimiento y número de asegurado se utilizan para identificarlo y le permitirán acceder a su cita si necesita cambiarla o cancelarla.

Es importante que ingrese su nombre y número del seguro médico exactamente como aparecen en su tarjeta de asegurado de HealthSelect. Si la información ingresada no coincide con la que aparece en su tarjeta de asegurado, es posible que su inscripción no se realice correctamente y no reciba su kit para el hogar.

Su kit para el hogar incluirá lo siguiente:

• instrucciones para el usuario,
• cinta métrica,
• ​​​​​​​dispositivo de extracción de sangre que prácticamente no causa dolor,
• calentador compacto reutilizable para manos y brazos,
• otros suministros necesarios,
• monitor de presión arterial si lo solicitó durante la inscripción y
• un sobre de devolución prepagado.

Puede realizar su videoconsulta privada en su teléfono inteligente, tableta, computadora portátil o computadora de escritorio. Esta es la forma preferida de completar su consulta con un practicante de enfermería de Catapult.

Si no tiene ninguno de estos dispositivos, puede realizar la consulta con su practicante de enfermería por teléfono. Si necesita realizar una consulta telefónica, envíe un correo electrónico a support@virtualcheckup.com. Si realiza su consulta con el practicante de enfermería en su teléfono, deberá completar su cuestionario de historial médico en línea antes de realizar su consulta con el practicante de enfermería.

Sí. Contará con materiales y recursos que le ayudarán a completar su VirtualCheckup de principio a fin. Su kit para el hogar también incluirá un número de Servicio al Cliente de Catapult por si necesita más ayuda. Puede comunicarse con Servicio al Cliente por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico.

Sí. Sus resultados individuales son estrictamente confidenciales y no se compartirán con su empleador. Catapult, su empleador y BCBSTX toman muy en serio la privacidad de los resultados de sus chequeos. Durante su chequeo, un practicante de enfermería revisará los resultados con usted a través de una videoconsulta privada para asegurarse de que sean confidenciales.

Sí. Como asegurado de HealthSelect, accederá a muchos recursos que le ayudarán a mantenerse sano. Estos incluyen programas de bienestar, control de peso y administración de servicios médicos para ayudarle a gestionar su salud física y mental. Su informe de salud personal incluirá información sobre cómo acceder a estos recursos. Si tiene más preguntas sobre cómo encontrar sus recursos de salud y bienestar, llame al asistente personal de la salud de BCBSTX o visite healthselectoftexas.com. 

El practicante de enfermería no puede derivarlo para recibir otros servicios, como servicios de atención médica preventiva, ni recetarle medicamentos. Si desea hablar sobre un problema médico o enfermedad específica ¿, o si necesita programar servicios de atención médica preventiva adicionales, debería visitar a su prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés). Si está asegurado con la cobertura médica de HealthSelect of Texas, solo su médico de cabecera puede derivarlo a otro profesional médico para recibir atención. Si no tiene un PCP, un asistente personal de la salud de Blue Cross and Blue Shield (BCBSTX) puede ayudarlo a encontrar un PCP e incluso a programar una consulta como paciente nuevo.

Ciertos servicios en su cobertura médica pueden requerir autorización previa. Comuníquese con un asistente personal de la salud de BCBSTX si tiene preguntas sobre los beneficios de su cobertura médica.

Recibirá un informe de salud personal después de su videoconsulta con un practicante de enfermería. Su informe de salud personal incluye:

• resultados de las pruebas que son fáciles de entender,
• ​​​​​​​un plan de acción personal con una serie de pasos para ayudarle a mejorar o mantener su salud, elaborado por usted y el practicante de enfermería (nurse practitioner),
• un certificado de finalización y
• programas recomendados para la mejora de la salud disponibles a través de sus beneficios médicos de HealthSelect.

Si necesita cambiar o cancelar su cita, haga clic en el enlace de programación que se le envió por correo electrónico, haga clic en "Cambiar cita actual" y siga los pasos que aparecen en pantalla.

Si necesita restablecer su PIN o solicitar un nuevo código de acceso, envíe un correo electrónico a support@CatapultHealth.com. 

Sí, verá sus resultados al igual que Catapult y BCBSTX. Sus resultados no se compartirán con su empleador. Una declaración de explicación de beneficios (EOB, en inglés) de su consulta estará disponible en Blue Access for Members^SM como consulta de atención médica preventiva cubierta al 100%.

Su informe de salud personal detallado estará disponible en el portal seguro para pacientes de Catapult Health. Obtendrá un código de acceso y creará un PIN en el momento de su chequeo que utilizará para iniciar sesión y ver sus resultados en CatapultCheckup.com.

Si necesita restablecer su PIN o solicitar un nuevo código de acceso, envíe un correo electrónico a support@CatapultHealth.com. 

Catapult Health le envía a BCBSTX los resultados de su chequeo. BCBSTX ofrece programas adicionales, como el programa de administración de servicios médicos, que puede ayudarle a gestionar su salud física y mental. El programa de administración de servicios médicos consiste en un equipo de médicos especializados que aplican un enfoque personal para responder a sus preguntas relacionadas con la salud. Los médicos clínicos colaboran con usted y con sus profesionales médicos para asegurarse de que reciba la información y la atención médica que necesita. Los médicos clínicos de BCBSTX pueden ayudar a ofrecer orientación clínica, encontrar recursos en la comunidad, programar citas medicas y mucho más. Si recibe la llamada de un médico clínico de BCBSTX, sepa que estará en buenas manos si decide aprovechar este beneficio.