Aviso importante para los participantes de HealthSelect of Texas® y Consumer Directed HealthSelectSM en West Texas

02/25/2026

Nos complace informarle que Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) se encuentra en proceso de negociación de nuevos contratos con Hendrick Health. Las negociaciones de contratos con los centros son un proceso normal en las compañías de seguros.   
  
Los contratos vigentes finalizaban el 25 de febrero de 2026, pero los hemos prorrogado hasta el 27 de febrero de 2026. Si Hendrick Health y BCBSTX no llegan a un acuerdo antes del 27 de febrero de 2026, los médicos, hospitales y otros centros de Hendrick Health ya no formarán parte de la red de HealthSelectSM. Eso significa que las reclamaciones por servicios recibidos después del 27 de febrero de 2026 en un centro o con un profesional médico de Hendrick Health podrían tratarse como fuera de la red y no como parte de la red, lo que podría implicar un gasto de bolsillo mucho más alto para usted. La cobertura del servicio de emergencia continuará al nivel de beneficios dentro de la red.  
  
Si su profesional médico deja la red, su conbertura HealthSelect puede permitirle continuar recibiendo servicios dentro de la red de ese profesional médico bajo ciertas condiciones y por un período de tiempo determinado. Esto se denomina continuidad de la atención y podría continuar durante el período de tiempo obligatorio según la ley estatal o federal.  

Los problemas médicos que podrían ser elegibles para la continuidad de la atención incluyen: 

  • Tratamiento de un problema médico grave o complejo 

  • Atención médica institucional o para pacientes hospitalizados 

  • Una cirugía programada no electiva, incluidos los cuidados postoperatorios 

  • Embarazo o tratamiento por embarazo 

  • Enfermedad terminal 

 Si desea obtener más información sobre la continuidad de la atención médica, llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX al (800) 252-8039 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m., o los sábados, de 7 a. m. a 3 p. m., hora del centro. 

Un asistente personal de la salud de BCBSTX también puede: 

  • trabajar con usted y su prestador de servicios médicos para encontrar un centro dentro de la red HealthSelect y  

  • asistirlo con cualquier otra pregunta o inquietud que tenga.  

Para encontrar médicos u hospitales en la red de HealthSelect: 

  • Llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX sin cargo al (800) 252-8039.