Aviso importante para los participantes de HealthSelect of Texas® y Consumer Directed HealthSelectSM en West Texas

11/25/2025

Nos complace informarle que Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) se encuentra en proceso de negociación de nuevos contratos con Hendrick Health. Las negociaciones de contratos con los centros son un proceso normal en las compañías de seguros.   
  
Si Hendrick Health y BCBSTX no llegan a un acuerdo antes del 13 de diciembre de 2025, los médicos, hospitales y otros centros de Hendrick Health dejarán de participar en la red HealthSelectSM. Esto significa que las reclamaciones por servicios prestados después del 12 de diciembre de 2025, en un centro o prestador de servicios médicos de Hendrick Health podrían tratarse como fuera de la red en lugar de dentro de la red, lo que podría suponer un mayor gasto de bolsillo para usted. La cobertura del servicio de emergencia continuará al nivel de beneficios dentro de la red.  
  
Si su profesional médico deja la red, su conbertura HealthSelect puede permitirle continuar recibiendo servicios dentro de la red de ese profesional médico bajo ciertas condiciones y por un período de tiempo determinado. Esto se denomina continuidad de la atención y podría continuar durante el período de tiempo obligatorio según la ley estatal o federal.  

Los problemas médicos que podrían ser elegibles para la continuidad de la atención incluyen: 

  • Tratamiento de un problema médico grave o complejo 

  • Atención médica institucional o para pacientes hospitalizados 

  • Una cirugía programada no electiva, incluidos los cuidados postoperatorios 

  • Embarazo o tratamiento por embarazo 

  • Enfermedad terminal 

 Si desea obtener más información sobre la continuidad de la atención médica, llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX al (800) 252-8039 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m., o los sábados, de 7 a. m. a 3 p. m., hora del centro. 

Un asistente personal de la salud de BCBSTX también puede: 

  • trabajar con usted y su prestador de servicios médicos para encontrar un centro dentro de la red HealthSelect y  

  • asistirlo con cualquier otra pregunta o inquietud que tenga.  

Para encontrar médicos u hospitales en la red de HealthSelect: 

  • Llame a un asistente personal de la salud de BCBSTX sin cargo al (800) 252-8039.