Comuníquese con nosotros

Los asistentes personales de la salud de BCBSTX están disponibles
por teléfono

Llame sin cargo a un
asistente personal de la salud de BCBSTX

(800) 252-8039 (TTY:711)

Lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.
Sábados de 7 a. m. a 3 p. m. (hora del centro)

También puede comunicarse a través del chat y la mensajería segura
de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.,
después de iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM

 

Appeals and Correspondence
Reclamaciones
Línea Directa Antifraude
Cuenta de ahorros para gastos médicos
Beneficios de salud mental 
Enfermería telefónica
Medicamentos

Appeals and Correspondence:

Blue Cross and Blue Shield of Texas
P.O. Box 660044
Dallas, TX 75266-0044

Fax: (325) 794-2926

Reclamaciones:

Envíe el formulario de reclamaciones a:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
P.O. Box 660044
Dallas, TX 75266-0044

Learn more about submitting medical and mental health reclamos.

Denuncia de fraude:

El fraude en la atención médica afecta los costos de los servicios médicos de todos nosotros. If you suspect any person or company of defrauding or attempting to defraud Blue Cross and Blue Shield of Texas, please go to www.bcbstx-fraud.ethicspoint.com to make a report or call our toll-free hotline at (800) 543-0867. All reports and calls are confidential and may be made anonymously. Obtenga más información sobre el fraude en la atención médica y cómo puede afectarlo. Más información sobre cómo denunciar fraudes en la atención médica.

Cuenta de ahorros para gastos médicos:

Los participantes de Consumer Directed HealthSelectSM pueden obtener más detalle sobre su HSA en el sitio web de HSA..

Beneficios de salud mental:

24/7 Mental Health Line - If you or your covered dependent are in a crisis situation and need immediate help to find resources for care, call (800) 252-8039 (TTY:711). Pida hablar con un médico clínico de salud mental o siga las indicaciones para obtener ayuda con un problema de salud mental o abuso de sustancias las 24 horas al día, los siete días de la semana. For more mental health resources, visit the Salud Mental  de la página.

Enfermería telefónica:

Si no sabe bien adónde acudir para recibir atención médica o tiene preguntas médicas, llame a la enfermería telefónica 24/7 Nurseline. Los enfermeros profesionales están disponibles para responder sus preguntas en cualquier momento, cualquier día del año.

Llame a un enfermero al número gratuito (800) 581-0368.

Medicamentos con receta:

Para obtener más información sobre la cobertura de medicamentos con receta para participantes que estén asegurados por HealthSelect of Texas® (In-Area), HealthSelectSM Out-of-State o Consumer Directed HealthSelect, visite el sitio web del Programa de medicamentos con receta de HealthSelect o llame a un representante de Servicio al Cliente sin cargo al (855) 828-9834.

Para obtener más información sobre los beneficios de medicamentos recetados para jubilados y sus beneficiarios elegibles que tienen la cobertura de Medicare, visite el sitio web de HealthSelect MedicareRx o llame sin cargo al (866) 868-0609, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p.m. y los sábados de 7 a. m. a 3 p. m. hora del centro.