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Los asistentes personales de la salud de BCBSTX están disponibles
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asistente personal de la salud de BCBSTX
(800) 252-8039 (TTY:711)
Lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.
Sábados de 7 a. m. a 3 p. m. (hora del centro)
También puede comunicarse a través del chat y la mensajería segura
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después de iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM
Apelaciones y correspondencia
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Beneficios de salud mental
Enfermería telefónica
Medicamentos
Apelaciones y correspondencia:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
P.O. Box 660044
Dallas, TX 75266-0044
Fax: (325) 794-2926
Envíe el formulario de reclamaciones a:
Blue Cross and Blue Shield of Texas
P.O. Box 660044
Dallas, TX 75266-0044
Más información sobre cómo presentar reclamaciones médicas y de salud mental.
El fraude en la atención médica afecta los costos de los servicios médicos de todos nosotros. Si sospecha que alguna persona o compañía comete o intenta cometer fraude contra Blue Cross and Blue Shield of Texas, visite www.bcbstx-fraud.ethicspoint.com para denunciar o llame a nuestra línea directa sin cargo al (800) 543-0867. Todas las denuncias y llamadas son confidenciales y pueden hacerse de forma anónima. Obtenga más información sobre el fraude en la atención médica y cómo puede afectarlo. Más información sobre cómo denunciar fraudes en la atención médica.
Cuenta de ahorros para gastos médicos:
Los participantes de Consumer Directed HealthSelectSM pueden obtener más detalle sobre su HSA en el sitio web de HSA..
24/7 Línea de salud mental: Si usted o su beneficiario asegurado se encuentran en una situación de crisis y necesita ayuda inmediata para encontrar recursos de atención médica, llame al (800) 252-8039 (TTY:711). Pida hablar con un médico clínico de salud mental o siga las indicaciones para obtener ayuda con un problema de salud mental o abuso de sustancias las 24 horas al día, los siete días de la semana. Para obtener más recursos de salud mental, consulte la página Salud mental.
Si no sabe bien adónde acudir para recibir atención médica o tiene preguntas médicas, llame a la enfermería telefónica 24/7 Nurseline. Los enfermeros profesionales están disponibles para responder sus preguntas en cualquier momento, cualquier día del año.
Llame a un enfermero al número gratuito (800) 581-0368.
Para obtener más información sobre la cobertura de medicamentos con receta para participantes que estén asegurados por HealthSelect of Texas® (In-Area), HealthSelectSM Out-of-State o Consumer Directed HealthSelect, visite el sitio web del Programa de medicamentos con receta de HealthSelect o llame a un representante de Servicio al Cliente sin cargo al (855) 828-9834.
Para obtener más información sobre los beneficios de medicamentos recetados para jubilados y sus beneficiarios elegibles que tienen la cobertura de Medicare, visite el sitio web de HealthSelect MedicareRx o llame sin cargo al (866) 868-0609, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p.m. y los sábados de 7 a. m. a 3 p. m. hora del centro.