Salud Mental
Su cobertura médica HealthSelectSM incluye beneficios y recursos para favorecer su salud mental. Su cobertura incluye atención médica para muchos problemas de salud mental, que incluyen los siguientes:
- Problemas relacionados con el consumo de alcohol y drogas
- Control de la ira
- Ansiedad
- Trastorno bipolar
- Depresión
- Violencia doméstica
- Duelo
- Trastorno de estrés postraumático (PTSD)
- Esquizofrenia y trastorno esquizoafectivo
- Pensamiento suicida
- Estrés
Tenga en cuenta que pagará menos si consulta a los profesionales de la salud mental que forman parte la red HealthSelect.
Encuentre rápidamente lo que necesita en esta página
Cómo solicitar atención médica
Existen muchos tipos de profesionales de la salud mental que ofrecen una variedad de servicios de atención médica para la salud mental. Puede decidir cuál es la mejor cobertura para usted:
- Puede comenzar hablando de salud mental con su prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés). Su médico de cabecera puede ayudarlo a encontrar apoyo para la salud mental, sugerirle un profesional de la salud mental o recetarle un medicamento.
- Los consejeros, terapeutas, psicólogos y psiquiatras pueden ofrecer atención médica para la salud mental, pero solo los psiquiatras o enfermeros profesionales en salud mental pueden recetar medicamentos. Ese es uno de los motivos por los cuales hablar primero con el médico de cabecera puede ser útil: algunas personas prefieren contar con la colaboración de más de un profesional médico para obtener el mejor procedimiento a seguir.
Si tiene preguntas acerca de los beneficios de salud mental de HealthSelect, necesita ayuda para encontrar un profesional de la salud mental que forme parte de la red, o si tiene preguntas acerca una reclamación por servicios de salud mental, llame al asistente personal de la salud de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX).
Los asistentes personales de la salud de BCBSTX están disponibles
por teléfono
Llame sin cargo a un
asistente personal de la salud de BCBSTX
Lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m.
Sábados de 7 a. m. a 3 p. m. (hora del centro)
También puede comunicarse a través del chat y la mensajería segura
de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.,
después de iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for Members
24/7 Línea de salud mental
Si usted o su beneficiario asegurado se encuentran en una situación de crisis y necesita ayuda inmediata para encontrar recursos de atención médica, llame al (800) 252-8039 (TTY:711). Pida hablar con un médico clínico de salud mental o siga las indicaciones para obtener ayuda con un problema de salud mental o abuso de sustancias las 24 horas al día, los siete días de la semana.
988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de prevención del suicidio y crisis)
Si usted o un conocido tiene problemas o está atravesando una crisis, puede recibir ayuda. Puede acceder a la línea nacional 988 Suicide & Crisis Lifeline si llama o envía un mensaje de texto al 988 o a través del chat en línea en www.988lifeline.orgHay asesores capacitados que escuchan, brindan apoyo y facilitan el acceso a los recursos a quienes los necesitan, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los usuarios de TTY pueden marcar el 711 y luego el 988 o usar su servicio de retransmisión preferido.
Administración de servicios médicos de atención para la salud mental
El programa de administración de servicios médicos para la salud mental le permite acceder a un equipo de médicos especializados que pueden ayudarlo con muchos problemas de salud mental. Los médicos están disponibles por teléfono para proporcionar apoyo y consejos adicionales en caso de problemas de abuso de sustancias, manejo de la ira, ansiedad, depresión, violencia doméstica, duelo, trastorno de estrés postraumático y estrés. La administración de servicios médicos está a su disposición sin gastos de bosillo.
Si desea hablar con un médico sobre un problema de salud mental, llame sin cargo a BCBSTX al (800) 252-8039 (TTY:711) de lunes a viernes entre las 8 a. m. y las 6:30 p. m. (hora del centro).
Salud mental materna
La Línea Directa Nacional de Salud Mental Materna es un recurso confidencial y gratuito de la Administración de Recursos y Servicios de Salud. Hay consejeros profesionales disponibles por teléfono y mensaje de texto para ayudar a las mujeres embarazadas y a las madres primerizas. Comuníquese con el 1-833-TLC-MAMA o visite el sitio web de la línea directa para obtener más información.
Programa digital de salud mental
Learn to Live ofrece programas en línea con la ayuda de consejeros que ayudan a los participantes a superar la depresión, el insomnio, el pánico, el estrés, la ansiedad y las preocupaciones, la ansiedad social y el abuso de sustancias. Los participantes también pueden interactuar con un consejero de Learn to Live a través del método de comunicación que elijan después de realizar una evaluación inicial. Visite el sitio web del Learn to Live para encontrar más información.
Consultas virtuales
Las consultas virtuales facilitan el acceso a la atención médica para la salud mental desde casa. Puede reunirse en línea con un profesional en salud mental licenciado cualquier día de la semana. Visite la página Consultas virtuales para obtener más información.
Los servicios de telemedicina con prestadores de servicios médicos de la red tienen la misma cobertura que las consultas presenciales en el consultorio para todos los participantes de HealthSelectSM , incluidos los de Consumer Directed HealthSelectSM. Consulte el Master Benefit Plan Document de su cobertura para ver más detalles sobre los beneficios.
Para ver sus reclamaciones sobre salud mental, inicie sesión en Blue Access for Members℠, portal protegido para asegurados, y haga clic en la sección "Reclamaciones" en la parte superior de la página.
Nota: si busca información sobre el programa de ayuda al empleado (EAP, en inglés), por favor, comuníquese con el coordinador de beneficios de su agencia o institución.